Chaque commande est fabriquée à la demande des clients, ce qui signifie que nos délais de livraison varient en fonction de l'artisanat de chaque instrument. Généralement, nous prenons entre 1 à 4 semaines pour livrer nos colis en France et dans le monde. Certains instrument peuvent être livré en 7 jours. Vous recevrez des e-mails régulièrement de notre part pour avoir des informations sur l'avancement de votre commande.

Vous n'avez aucun frais de livraison.

Si vous n'êtes pas présents lors de la livraison, un avis de passage sera déposé, et vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de Poste le plus proche.

Nos produits étant fabriqués avec différents artisans, il est possible que vous receviez une partie de votre commande en avance.

Nous expédions vos commandes depuis différents entrepôts artisanaux (Hongrie, Espagne, Italie et Chine). Notre inventaire est réparti sur plusieurs centres de traitement des commandes dans le monde afin que vous puissiez recevoir la commande plus rapidement. Cela signifie que les commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédiées individuellement. Vous pouvez recevoir un article avant le prochain. Ne soyez pas inquiets si vous ne recevez pas tous vos articles en même temps, les autres étant en chemin également. Si vous ne recevez pas tous vos achats dans les 20 jours ouvrables, veuillez nous contacter pour examiner votre envoi.

Il arrive qu'un retard soit possible. Une fois la commande expédiée, le livreur en est le seul responsable.

Patientez quelques jours supplémentaires, envoyez nous un message via la rubrique contactez nous ou rapprochez vous de votre service de poste.

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Votre envoi peut être retardé pour plusieurs raisons. Les retards courants peuvent être dus, par exemple, à des incidents météorologiques, des douanes ou des retards postaux.

Vos colis arriveront dans votre boite aux lettres, aux horaires de passages de votre Poste locale. 

Si votre colis est trop volumineux, il vous sera remis en mains propres. 

Si vous n'êtes pas présents lors de la livraison, un avis de passage sera déposé, et vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de Poste le plus proche.

Nos produits étant fabriqués par différents artisans, il est possible que vous receviez une partie de votre commande en avance.

Vous avez jusqu'à 14 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange. 

Vous devez impérativement attendre d'avoir reçu votre colis avant d'entammer une demande de remboursement.

Les frais de retours sont à la charge du client.

Les remboursements seront effectués entre 7 et 14 jours ouvrés, selon le moyen de paiement utilisé. 

Merci de nous contacter avant d'effectuer un renvoi, afin de discuter des modalités via " Contactez-nous "

Malheureusement, veuillez noter que nous ne pouvons apporter des modifications à votre commande que si cette dernière n'a pas encore été expédiée. Si vous souhaitez modifier quoi que ce soit dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 6 heures après avoir passé votre commande. Si la commande a été expédiée, nous ne pouvons plus apporter de modifications à votre commande.

Vous pouvez demander pour annuler votre commande dans les 6 heures après avoir passé commande. Étant donné que nous fabriquons chaque produit de manière artisanale et à la demande du client, il n'est pas possible d'annuler votre commande après.

Vous devrez donc attendre de recevoir votre colis pour nous le renvoyer et demander un remboursement intégrale (les frais de retour sont à la charge du client).

Nous essayons toujours de trouver les meilleurs produits de qualité pour nos clients. Cependant, de nombreux facteurs ont pu endommager vos produits pendant le transport.

Si vous avez reçu un article défectueux / endommagé, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail depuis notre page de contact pour nous faire part de votre problème et n'oubliez pas de joindre des photos / vidéos qui peuvent clairement montrer le problème.

Les méthodes de paiement acceptées pour les commandes sont Visa, Mastercard ainsi qu'Apple Pay.

L'intégralité du site est protégé par un protocole SSL et vos données personnelles sont chiffrées. 

Les paiements sont sécurisés.

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La valeur et les informations d'expédition sont imprimées sur un autocollant à l'extérieur du colis lorsque votre commande est expédiée. Nous marquerons le colis comme étant un cadeau pour nos clients. Mais les droits et taxes sont calculés et facturés par les agents des douanes de votre pays. En tant que tels, ils échappent à notre contrôle. En tant qu'importateur de marchandises, vous êtes responsable des droits, taxes et autres frais que votre pays choisit d'imposer pour l'importation.

Étant donné que les frais sont évalués individuellement par les fonctionnaires de votre pays lors de l'importation, nous ne sommes pas en mesure de fournir une estimation du montant des frais de douane. Les frais varient d'un cas à l'autre. Au lieu de cela, veuillez essayer de contacter les agents des douanes de votre pays pour avoir une meilleure idée du montant des frais de douane pour votre commande.

Non. Tous nos prix sont affichés TTC (toutes taxes comprises). Vous n'avez pas de frais supplémentaire lors du passage de votre commande

Un brasero plancha est un équipement de cuisine en plein air qui combine une plaque de cuisson en acier inoxydable ou en fonte avec un brasero en acier. Les braseros planchas sont généralement alimentés au gaz propane ou au gaz naturel et sont utilisés pour faire cuire une variété d'aliments en plein air, comme des viandes, des légumes et des fruits de mer.

Les braseros planchas offrent plusieurs avantages par rapport aux grils traditionnels. Tout d'abord, la plaque de cuisson en acier inoxydable ou en fonte offre une surface de cuisson uniforme, ce qui permet une distribution homogène de la chaleur pour une cuisson parfaite à chaque fois. Ensuite, les braseros planchas sont plus polyvalents que les grils traditionnels, car ils peuvent être utilisés pour cuire une grande variété d'aliments. Enfin, les braseros planchas sont plus faciles à nettoyer que les grils traditionnels, car ils n'ont pas de grilles à nettoyer et peuvent être facilement essuyés avec un chiffon.

Utiliser un brasero plancha est assez simple. Tout d'abord, allumez le brasero en suivant les instructions du fabricant. Ensuite, laissez la plaque de cuisson préchauffer pendant quelques minutes avant de commencer à cuire. Placez les aliments sur la plaque de cuisson et laissez-les cuire jusqu'à ce qu'ils soient prêts. Retournez-les au besoin pour assurer une cuisson uniforme.

Il existe de nombreux endroits où vous pouvez acheter un brasero plancha. Les grandes surfaces spécialisées dans l'équipement de plein air, les magasins de bricolage et les sites de vente en ligne proposent une grande variété de braseros planchas de différentes tailles et de différents prix. Vous pouvez aussi consulter notre boutique en ligne.

Le prix d'un brasero plancha varie en fonction de la taille, de la qualité de la plaque de cuisson et de la marque. Les modèles d'entrée de gamme peuvent coûter quelques centaines d'euros, tandis que les modèles haut de gamme peuvent coûter plusieurs milliers d'euros. Il est important de considérer la qualité de la plaque de cuisson et de l'ensemble de l'équipement, car cela peut affecter la durabilité et la performance de l'appareil à long terme.